다음(Daum)은 다양한 인터넷 서비스를 제공하는 국내 대표적인 플랫폼으로, 문제 발생 시 이용자들이 어떻게 고객센터에 접촉해야 하는지에 대한 정보가 필요할 수 있습니다. 이 글에서는 다음과 카카오 고객센터의 운영 정보를 상세히 알려드리고자 합니다.
다음 고객센터 전화번호
- 일반 문의: 1577-3321 (평일 9:00~18:00, 공휴일/주말 제외)
- 긴급 신고: 1577-3357 (365일, 24시간)
일반 문의는 서비스 장애, 유해정보 및 권리침해, 명예훼손, 저작권 침해 등에 관한 문의를 할 수 있습니다. 긴급 신고는 유해정보나 권리침해에 대한 신고를 할 수 있습니다.
상담원 연결 단축번호
다음 고객센터 전화번호는 1577-3321입니다.
다음 고객센터 전화번호로 전화하시면 다음과 같은 ARS 메뉴를 이용하실 수 있습니다.
- 1번: Daum 회원정보, 메일, 카페 문의
- 2번: Daum 검색, 뉴스 등 그 외 Daum 서비스 문의
- 3번: 권리침해 및 유해게시물 긴급 신고
- 4번: 보이는 ARS
상담원 연결을 원하시면 1번 또는 2번을 선택하신 후에 0번을 누르시면 됩니다
온라인 고객센터 상담 방법
다음 고객센터 온라인 문의 방법은 다음과 같습니다.
- 다음 고객센터를 검색합니다.
- 문의 내용에 해당하는 버튼을 클릭합니다.
- 원하는 도움말 카테고리를 선택합니다.
- 도움말을 통해서도 문제를 해결할 수 없을 경우, 도움말 하단에 있는 고객센터 문의하기를 클릭합니다.
- 문의하실 서비스와 카테고리를 선택하고, 문의 내용을 작성합니다.
- 필요하다면 첨부파일을 업로드합니다.
- 문의하기 버튼을 누르면 문의가 완료됩니다.
온라인 문의를 하시면, 이메일로 답변을 받으실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
다음 고객센터 자주 묻는 질문 주제는 다음과 같습니다.
- 게임 FAQ: 게임 계정 정보, 게임코인 및 다음캐쉬, 게임별 고객센터 바로가기 등
- 2023 가격 및 Unity 플랜 변동 FAQ: Unity Runtime 요금제, 이용약관 변경, Unity Personal/Plus/Pro/Enterprise 플랜 변동 사항 등
- Zoom 지원 FAQ: Zoom 시작하기, 미팅 예약하기, 미팅 참여하기, Zoom Webinars, 나의 Zoom 계정 등
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